Instructivo en 6 Pasos para la Compra Online

Con el fin de brindarles un mejor y más simple servicio, compartimos el siguiente instructivo en 6 pasos para realizar compras online a través de datesrl.com.ar y así poder acceder a las promociones y beneficios exclusivos para nuestros clientes web. En caso de necesitar asistencia personalizada, recomendamos utilizar el sistema de Lunes a Viernes de 9 a 12:30, horario en que funciona nuestra asistencia por chat.

1- Elegir los productos:

Figura 1 – Buscador y Productos por Rubros

Para hacerlo, ingrese a la sección Nuestros Productos.

Una vez allí, podrá navegar por todos nuestros distintos envases, tapas y accesorios. El listado puede ser ordenado por la cantidad de ventas, por su valor, por su novedad, entre otras opciones.

También podrá utilizar nuestro Buscador de Productos o seleccionar alguno de nuestros Rubros que figuran en la imagen (fig.1), ubicadas en la barra lateral (según la resolución de su pantalla, estas secciones pueden aparecer en otras ubicaciones de la web).

Buscador de Productos

Si conoce el nombre de lo que está buscando, simplemente escríbalo en el buscador.

Productos por Rubro

Si no sabe exactamente el nombre o prefiere investigar otras opciones, puede navegar entre nuestras distintas categorías. Entre paréntesis, figura la cantidad de productos que se incluyen dentro de cada rubro (los productos pueden figurar en más de una categoría).

Una vez elegido el producto, llega el momento de cargarlo al Carrito.

2- Cargar al Carrito:

Figura 2 – Pantalla de Producto

Dentro del producto, aparecerá una pantalla como la que se muestra en la Figura 2.

Además de poder consultar la galería de fotos, los precios por unidad según la cantidad deseada, las categorías a las que pertenece o de compartir por Whatapps u otras redes sociales el producto buscado, también podrá añadir la cantidad de unidades que desee comprar (los cálculos por cantidad se realizarán automáticamente al ingresar al Carrito, en el siguiente paso).

Al agregar un producto al Carrito, la web nos mantendrá en la página en la que estamos, con el fin de poder seleccionar otros elementos. En cualquier momento, usted podrá consultar el estado de su compra, yendo a la sección Carrito tanto desde el Menú Principal, desde la Barra Lateral u otras opciones, dependiendo de la resolución de su pantalla.

También le sugerimos que consulte por el stock antes de ofertar, si necesita algún producto específico con suma urgencia.

3- El Carrito

Figura 3 – El Carrito

Una vez dentro del Carrito, se nos mostrará el total de la compra, con los descuentos por cantidad aplicados automáticamente. Podrá agregar tantos tipos de productos como necesite (los precios por cantidad se aplican sobre productos iguales, y no sobre la suma de diferentes productos)

También la web le sugerirá algunos productos vinculados a su elección, con el fin de acercarle más opciones.

Debajo del subtotal del Carrito, aparecen las opciones de Envíos. Marque su preferencia antes de clickear en Finalizar Compra (algunos opciones de envío, como el Envío Gratuito, sólo aparecerán al cumplir con los requisitos necesarios, en este caso, un monto mínimo de compra)

4 – Realizar Pago I (Datos de Facturación y Entrega)

La realización del pago, consta de dos partes:

La primera consiste en definir los datos de facturación y los de envío. En caso de ser idénticos, o de no necesitar envío, puede destildar la opción ¿Enviar a una dirección diferente? y no completar dos veces los mismos datos.

En el apartado Notas del Pedido (opcional), usted podrá determinar horarios de entrega, si prefiere que lo contactemos por mail o Whatapps, los colores o algún otro detalle de los productos elegidos, el tipo de factura que necesita o cualquier otra información que considere útil.

Solicitamos por favor, que controle sus datos antes de realizar el pago, con el fin de evitar confusiones.

5 – Realizar Pago II (Métodos de Pago)

Debajo del área de Datos de Facturación y Envíos, aparecerá un resumen de nuestra compra, donde podrá cambiar o definir el método de envío, de acuerdo a sus necesidades.

También podrá elegir el método de pago, entre nuestras dos opciones:

Contra Reembolso

El pago se realiza al recibir el envío o retirar el producto por el local de Salta 438.

Al retirar por el local, podrá abonar con efectivo o tarjeta de débito o crédito. Al tratarse de un envío, el pago será únicamente en efectivo (agradecemos disponer del monto exacto de la compra).

En caso de necesitarlo, se podrá realizar una transferencia bancaria, solicitando los datos requeridos luego de comprar. El envío o el retiro por el local, recién podrá ejecutarse una vez acreditado el pago.

MercadoPago

MercadoPago es la plataforma de comercio electrónico de Mercado Libre, que dispone de distintas opciones a la hora de pagar.

1- Tarjetas de Crédito y Débito: MercadoPago trabaja con las principales tarjetas de bancos u otras entidades. En el caso de las tarjetas de crédito, temporalmente sólo estamos aceptando una sola cuota.

2- Con efectivo en puntos de pago: al realizar su compra, usted podrá imprimir un comprobante para pagar en locales de cobro como Rapipago, Pago Fácil, Cobro Express, etcétera.

3- Con saldo en la cuenta de MercadoPago: cada cuenta de MercadoPago puede recibir dinero de otras ventas electrónicas o por la carga que el propio usuario realice en su cuenta. De tener  saldo disponible, podrá pagar sus compras en datesrl.com.ar desde su cuenta.

Para más información, sobre estos y otros medios de pago, haga click aquí.

6 – Coordinar entrega o retiro

Una vez definido y realizado el pago, la web lo enviará a una página con el detalle de su compra. En el transcurso de 48 horas hábiles, nos pondremos en contacto con usted para completar la venta con la entrega del producto. En cualquier caso, usted podrá comunicarse con nosotros a través de nuestros medios habituales.

Esperamos que el instructivo le haya resultado de utilidad. En breve, estaremos publicando otro tutorial, sobre los métodos de envío y retiro de mercadería.

Desde ya, muchas gracias.

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